“双节”来啦:教你6招搞定不想交定金的顾客!

摘要: 01为什么客户不想现场交定金?1、担心东西不好,价格不优惠对策:标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。2、有的


01

为什么客户不想现场交定金?

1、担心东西不好,价格不优惠

对策标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。


2、有的客户认为活动太多,以后肯定会有的

对策这次保证是全年最低价格,如果您发现以后我们活动比这次价格还低,我们十倍补差给您,盖章为证。我们xx是大品牌,说到做到,最起码的诚信是必须的。我们大区经理还在那边呢,您赶紧下订找他签字盖章哦~


3、多半是套餐产品不是很称心

对策团购会就是订折扣、订价格,会场出样的产品不满意,可以到门店同价格的花色调换。)还有就是在他心目中,这个价格还是有点高。(标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。)


客户分三种,一种是不差钱;第二种是重质量、讲价格;第三种是就看价格。得分别对待他们。不差钱的,直接讲产品价值,跟他身份匹配;重质量讲价格的,告诉他这个产品给他带来什么好处,性价比最高。就看价格的,把套餐分解给他,让他感觉东西真不少。


4、针对有些刚拿了钥匙,还没开始装修的客户

对策这次活动是最大力度了,您可以先定下来折扣,后面有活动了,我会给您电话,您还可以再来参加,选个最合适您的优惠套餐,享受最低折扣。您现在说不急,但是等下次您真要买了,发现活动力度没有这次的大,您心里会不会很纠结呢,如果是我,我会纠结哦。放心啦,我们的款式、风格那么多,总有一款是适合您家的。到时我们会有专业设计师,针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。



02

活动现场氛围营造与优惠政策

1、现场氛围很重要,要会利用。


2、折扣也是很重要的,做些吸引力大的套餐。


3、让客户有4个收获:收获惊喜,收获底价,收获产品,收获知识。


4、签单就可以抽奖,有的客户看见别人抽到了奖品,会跃跃欲试。


5、抢红包抵最终货款。


6、交1000元订金可以砸一个金蛋。


7、台上讲师现场气氛调节的好,加上活动促销,只要有客户签单了,会带动其他客户签单,因为客户有从众心理和凑热闹心理,抓住客户的心理签单。


8、红包墙,一千个红包,交1000元可以给两个红包,多交多拿,红包里面金额不等。


9、预付2000元才可以抢红包,还只能抢一次,最低100元,最高500元。4000元两次,6000元三次,8000元四次,包包有钱。(定金收的多的相比较收的少的,退单率会小很多)。还有现场预付3000元可以送xx一台,只限10台。


10、红包限量300个,抢一个,少一个。(这个可以在自己展位做红包墙用)


11、您现在下单,还可以领取一个大礼包哦,里面有现金券、停车卡和奖券哦,现金券可以直接返现金哦。


活动逼单话术,句句戳心!


一、现货逼单法

顾客说:“我过一会再来买吧。”


推荐话术

1、“先生/女士,这是最后几十平了,我们店昨天下午才来了五百多平,卖得非常火,如果你现在不买,待会我不一定保证还有。”


2、“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存?”回来跟你说:“小姐,不好意思,我们仓库里面只有几十平了,这款非常畅销,出货量很大,昨天这个款式还卖了两百多平,所以你要的话要赶快定,否则晚上估计就没货,等到厂家来货起码得2个月以后了。”


二、涨价逼单法

使用关键点:客户意向比较强。


推荐话术

1、“先生/女士,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话,您现在不买,听老板说可能马上我们就要涨价,因为现在国家最新的CPI已经超过去4%说明国家通货膨胀已经达到一个极高的状态,导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨,所以现在买还是非常合算的。”


2、“ 王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价,这次调价幅度挺大的,好像要有上调10%,您也知道今年原料价格上涨厉害……(讲述涨价理由),所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊……


3、“王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,现在这个价格是涨价前我们提的货,这个货买完就要调价了,所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊……”


三、安装逼单法

推荐话术

1、“先生/女士,是这样的,如果您今天买,我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装,我们这个师傅已经做了10年了,从来没有被投诉过”


2、“先生/女士,现在到**节日,要安装的客户特别多,所以我建议您提前定,这样可以早点为您安排师傅,您看*月*日上午您在家吗?”


3、“先生/女士,您看这样好不好,我们都谈得差不多,那我就给您安排安装师傅(拿出安装排期表),这样吧,我帮您尽量往前排,*月*号上午您在家吗?”


四、这次最优惠法

推荐话术

1、使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。


2、“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”


3、“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。”


顾客:“我以后再来买。"

推荐话术“先生/女士,是这样的,因为今天是工程/团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。”


顾客:“我能不能少交一点定金?”

推荐话术“先生/女士,不好意思,因为我们是工程价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,以我们必须直接交钱给总部,而且由于现在成本也高,所以你需要先交6成的定金。”


五、活动逼单法

顾客:“你们年底活动是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧?”

忌用话术

“先生/女士,我们现在正在搞活动,很实惠,像这件产品现在打**折……”(不可以用)


推荐话术

1、“先生/女士,其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的,而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”


2、“先生/女士,你看这样好不好?如果到时**节日确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上面去。”


六、礼品逼单法

使用要点1:不要说赠品,要说礼品

使用要点2:一定要详细的介绍礼品

(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,有95年历史,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以……”)


推荐话术 1

1、“先生/女士,你是不是今天一定要?”


2、“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我也想冲冲销量,我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元以上VIP客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”


使用要点1 一定要求客户做一个登记

使用要点2送客时一定要给顾客一定赢的的感觉

使用要点3如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?


推荐话术 2

1、 “先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。”


2、“先生/女士,说实话我做了这么多年的销售,第一次送这么多东西,说实话我觉得您真的很厉害,但是跟您交流很开心,学到很多东西。”


3、“我先去仓库查一下,看看还有没有?”


4、“先生/女士,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。”


5、“先生/女士,我刚才去仓库找了半天,结果发现这个礼品没有。” “不过我给您拿了礼品的包装盒过来,到时我们会随货配送给您的。


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