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摘要: 乔装打扮进小区推广家居、建材的人一般分为专卖店营业员、建材业务员和兼职大学生三种,要想不被拒之门外,首先衣着



乔装打扮

进小区推广家居、建材的人一般分为专卖店营业员、建材业务员和兼职大学生三种,要想不被拒之门外,首先衣着应该普通化,最好就像业主的装扮,尽量不穿工作服和花哨的衣服。


妙招1:找一个EMS的口袋,装成速递员。

妙招2:拿个快餐盒,自称送外卖。

妙招3:去菜市场买点菜或者水果,自然的走进去。

混水摸鱼

对于看管比较严的小区,业务员独自进入稍有困难,需要借助其他人的帮忙,混进小区。当有业主进小区时,和业主一起进,装出与业主认识的模样,或者跟在普通业主后面,就说是一起的。


妙招:万一碰到保安拦截,可以让同事和你配合一下,同事说话一定要凶一些,可以以投诉相威胁。

按图索骥

如果小区内已经有我们的客户,那再好不过,直接说“我是X栋X号的,找XX师傅拿个东西”、“我是XX品牌的,来回访一下客户,X栋X号”……


妙招1:进小区后,每次离开小区时,最好能给客户遗留一些待解决的问题。

妙招2:让去过门店的意向客户留下小区住址、联系方式,去小区的时候直接说找某某业主,这样就能顺利的通过保安的审查。

蒙混过关

有些小区的保安“狗仗人势”,此时进入小区,可以找借口蒙混过关。


妙招1:假装在小区里租房子,以后进小区就很正常了,如“我要租房,约了房东,可他电话打不通”。

妙招2:假装成买房子的人(一般适用于高档小区),如“我去售楼中心看房子”,说完迅速告别保安,径直走向售楼中心,到里面转一圈之后,找个出口出来(避开保安视线)。

妙招3:假装去找物业,物业领导是保安的顶头上司,找物业领导可以省去很多口舌,如“我找物业谈事情,你们领导在不在?”。

妙招4:小区里面有装饰公司在施工的话,一般会有广告悬挂出来,在小区外面看到之后,进小区时直接说是装饰公司的。


软磨硬泡

想进小区,别想着先做业务,先和门卫打成一片。混成哥们,经常递烟,必要时候创造接触的机会,让保安也和自己做兄弟。和保安打交道要循序渐进,不可操之过急。试探着问问可不可以开个绿灯,一般多说点好听的就成了。


时间长了,门卫还会告诉你哪栋楼里住着是什么人,干什么工作的,是机关还是企业,开什么车,孩子在哪里上学等等关于客户的详细信息,省去了自己挖空心思去套客户资料。说不定那门卫还和其他小区的门卫认识,有了这层关系,跑别的小区也很方便。


妙招1:采取糖衣炮弹策略,求其通融。

妙招2:保安上班都是很无聊的,实在不行就每天去那里磨,多去跟他们聊天,时间长自然就熟了。

妙招3:小区管理不严就直接大大方方的进,保安如果问起,直接表明来意,如“我是做XX品牌的,我进去找XX, 一会就出来,你就通融通融”(边说边递根烟)。

以礼待人

在业主家里谈业务,业主的戒备会呈几何级数升级,经过分析,我们发现反感的原因有两点:业主的正常生活受到干扰,业主的“视觉/听觉疲劳”,遭到不同家居、建材业务员的狂轰乱炸之后,业主没有得到有价值的信息,会显得烦躁;正在忙于装修的业主无暇接待建材业务员,或者建材业务员在施工现场碍手碍脚。


在业主家中逗留的时间长短,也决定了这户人家成功的几率有多大。如果和业主交流的时间过短,根本得不到有用的信息,相反,长时间的交流,可以发掘业主需求,知道业主最关注什么,让业主更全面的了解品牌和产品信息。

建议措施:


1、提前预约很重要,莽撞的直接拜访要不遇不到业主,要不业主很忙,让你改天再来。

2、入室人员要注意礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。

3、礼貌的说“您好,李小姐,我是XX品牌的,最近我们有一个促销活动,打扰您3分钟时间,我给您介绍一下。”

4、资料最好用袋子装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、名片、贵宾卡、现金券等。

5、向业主索要电话时,可以这样说,“到时有一些优惠活动(或家装课堂,或预约去总部展厅参观),好随时通知您。”

6、利用搜集到的业主信息,发一些节日祝福短信,拉近距离,增加亲切感。

随机应变

进入小区后,敲开业主家的大门,会遇到业主在与不在两种情况,此时就要随机应变,不错过任何机会。


建议话术:


您好,请问一下业主在吗?(业主刚好在)哦,您好,我是XX品牌的,今天正好到这个小区帮客户量面积,注意到您这边正在装修,所以过来看看。不知道您的地板选好了没有?


您好,请问一下业主在吗?(业主不在)哦,师傅您好,我是XX品牌的,看到您这边在搞装修,所以进来看看。(扯装修进度、装饰公司、天气等话题)不知道这边业主的XX定了没有?(定了)哦,没关系,看师傅的进度也挺快的,不知道业主选的什么牌子呢?师傅能留个联系方式吗?我们有个客户在找木工师傅,我可以把你介绍给他。不好意思,打扰您了,您慢慢忙!

您好,请问一下业主在吗?师傅是这样的,这个周末我们有个活动,相信业主会有兴趣参加的,业主一般什么时候过来呢?业主电话多少呢,我发个短信给他,告诉他活动信息。麻烦师傅如果业主来的话,帮我把单页给业主看一下啊,谢谢!

守株待兔

有时候小区内各栋楼下的密码锁是工作状态,大门紧闭让家居建材业务员无法进入大楼,进而会错过整栋楼的业主,遇见这种情况,只有守株待兔。


妙招1:先进入防盗门开启的楼栋,记录下防盗门关闭的楼栋,待会出来后留意其他楼栋。

妙招2:看到有人从楼栋里出来,或有人进入楼栋,此时应果断放弃其他大门开放的楼栋,跟随他人进入开门的楼栋。如果是两人同行,可有一人寻找刚开门的楼栋,待同伴结束其他楼栋后,迅速赶过来。

妙招3:有的小区房屋建筑结构特殊,两栋楼之间通过地下室联通,或者每栋楼都有地下停车库,可以直接从负一楼进入楼栋。


附:小区推广小技巧


1、发传单时,鉴别这户人家是否在装修,看门把手,如果门把手落了厚厚的灰,此户人家即为无效。

2、在小区内转悠时,应尽量避开保安视线,不与巡查的保安接触,大方的进出楼栋。

3、小区业主、设计师和油木工的电话一般都被记在墙上,在业主家中应眼观六路,及时记录信息。

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